Twoja weryfikacja

Holyluck Casino: konto sprawdzone, wypłata odblokowana

Gdy licencja Anjouan Offshore Finance Authority wymaga sprawdzenia gracza, Holyluck Casino potrzebuje na to do 60 godzin, a Ty widzisz, że Twoje pieniądze krążą legalnie.

Zacznij weryfikację

Licencja ALSI-229959 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty BMM Testlabs i QUINEL

Sześć faktów na start

Zobacz, jak wygląda weryfikacja w skrócie

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, kto sprawdza dokumenty, jak długo to trwa i gdzie wysłać pytania.

Kto sprawdza

Holyluck Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-229959

Czas sprawdzenia

60 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania na adres

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Od niepewności do zatwierdzonego konta

Po tych czterech krokach wiesz, co wysłać i na co uważać, żeby nie powtarzać wysyłki.

Gdzie są dokumenty?

W panelu konta otwórz sekcję z dokumentami i zobacz, jakie pola czekają na pliki. Zapisz listę, zanim zaczniesz fotografować.

Pierwszy plik bez odbić

Wyślij dowód osobisty albo paszport w jednym pliku, cały w kadrze. Zdjęcie robione pod światło zwykle wraca do poprawki.

Widoczne imię i skraje numeru

Dołącz zdjęcie karty płatniczej i zasłoń numer pośrodku. Muszą zostać widoczne imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cyfry.

Przed decyzją i po niej

Po wysłaniu czekaj spokojnie — odpowiedź przychodzi w ciągu 60 godzin. Gdy przyjdzie prośba o uzupełnienie, doślij tylko wskazany element.

Przed skanem

Gdy kompletujesz dokumenty do wysyłki

Ta tabela mówi, co potwierdza każdy dokument i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez zasłonięć i odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwój adres zameldowania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres oraz data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pierwsze i ostatnie cyfry numeru

Cztery momenty kontroli

Zyskujesz jasność, zanim poprosimy o skany

Holyluck Casino pyta o papiery dokładnie wtedy, gdy wymaga tego nasza licencja ALSI-229959.

Podnosisz limit depozytu

Podnosisz limit depozytu i od razu wiemy, że chcesz grać spokojniej. Zgodnie z warunkami licencji prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zanim dodasz nową metodę

Dodajesz nową metodę płatności, więc sprawdzamy, czy konto i środek płatniczy należą do tej samej osoby. Prosimy o zdjęcie karty płatniczej z zasłoniętymi cyframi i o dokument tożsamości.

Kwota większa niż zwykle

Wpłata lub wypłata mocno odstaje od Twojej dotychczasowej historii. Wtedy prosimy o dokument tożsamości i pytamy o źródło środków, bo tego oczekuje nasz regulator z Anjouan.

Czy wypłata już czeka?

Pierwsza wypłata zawsze uruchamia pełną kontrolę konta. Do zatwierdzenia potrzebujemy trzech dokumentów: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania i zdjęcia karty płatniczej.

Źródło środków pod lupą AML

Licencja ALSI-229959 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakazuje nam sprawdzić, skąd pochodzą środki wpłacane do kasyna. To standardowa czynność każdego licencjonowanego operatora, wykonywana przy większych kwotach, a nie sygnał, że ktoś Cię o cokolwiek podejrzewa.

Zwykle wystarczy jeden z nich, a wybór zależy od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub zeznanie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Powody zwrotu i szybka poprawka

Rachunek jest za stary? Potwierdzenie adresu ma swoją datę i ta data musi być świeża. Starszy rachunek czy umowa nie potwierdza już, gdzie mieszkasz dzisiaj. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z wyraźną datą

Zmieniony skan wraca. Każda ingerencja w plik wzbudza wątpliwość, czy dokument jest prawdziwy, więc zdjęcie z przyciętymi rogami wraca do Ciebie. Wyślij oryginalny plik bez zmian Nie kadruj i nie przycinaj brzegów

Wyraźne zdjęcie, szybsza zgoda. Zdjęcie musi pokazać cały dokument i wszystkie dane. Rozmyty tekst albo ucięta krawędź nie pozwala nam odczytać tego, co potrzebne. Połóż dokument na płaskim tle Zrób zdjęcie przy dobrym świetle

Spokojna głowa o dokumenty

O co pytają gracze przed wysłaniem skanu?

Przydatne w chwili, gdy czekasz na decyzję albo zastanawiasz się, co wyślesz.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji, który ma blokować pranie pieniędzy, a nie podejrzewać konkretnego gracza. Wyjaśniając, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, spełniasz ten sam wymóg co każdy inny gracz. Sprawdzian dotyczy dokumentów i kwot, nie Twojej osoby.

Czy będę musiał kiedyś jeszcze raz wysyłać te same pliki?+

Tak, może się to zdarzyć. Dokument ma datę ważności, a po dłuższej przerwie w grze zespół prosi o świeże kopie, żeby dane w systemie były aktualne. Czasem wystarczy ponownie przesłać jedno zdjęcie albo potwierdzenie adresu, nie całą teczkę.

Zmieniłem nazwisko, jak zgłosić to przy weryfikacji?+

Wyślij nowy dowód lub paszport z aktualnym nazwiskiem oraz krótką informację o zmianie na adres [email protected]. Zespół porówna dane i zaktualizuje profil przed wypłatą. Stare skany warto zachować, bo pomagają potwierdzić ciągłość konta.

Czy przesłane zdjęcia dokumentów są u Was bezpieczne?+

Pliki podróżują połączem szyfrowanym 256-bit TLS, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Dane trafiają do celów zgodnych z licencją, nie do sprzedaży ani do reklam. Pytania o przetwarzanie wysyłasz na [email protected].

Kto wydał Wam licencję i jaki ma numer?+

Operatorem jest Holyluck Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu, a nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority. Licencja nosi numer ALSI-229959 i firma działa na jej podstawie od 2008 roku. Ten sam numer znajdziesz w stopce strony.

Kiedy najwcześniej, a kiedy najpóźniej poprosicie mnie o dokumenty?+

Najpóźniej kontrola musi się zakończyć przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja. Kasyno może jednak poprosić wcześniej, już przy zakładaniu konta albo po pierwszej wpłacie. Wtedy zwykle wystarczy zestaw podstawowych plików.

Jak długo trwa sprawdzenie przesłanych plików?+

Standardowo zespół odpowiada w ciągu 60 godzin od kompletnego zgłoszenia. Brakujący element albo nieczytelne zdjęcie wydłuża ten czas, więc komplet materiałów ma znaczenie. Status sprawy sprawdzisz w wiadomości od działu weryfikacji.